Análisis de la situación de la marca, así como la definición de los objetivos a lograr y el público al que se dirige. Analizaremos las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de la marca. En base a este análisis, definiremos la estrategia de marca: su propósito, sus valores, su posicionamiento en el mercado, lo que la diferencia de sus competidores, su relato y el tono de su comunicación.